SGC 13 - SINSIC - BENT - Gestion du parc, Assistance utilisateur

<ul><li>Effectuer l’installation initiale des postes de travail, ( un poste de travail comprend : un ordinateur , ses périphériques, un téléphone fixe, un téléphone mobile).</li><li>Maintenir en fonction les environnements de travail informatique et des moyens de télécommunications mis à disposition des utilisateurs;</li><li>Mettre à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure, applications…) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance.</li><li>Contrôler et auditer la configuration des postes.</li><li>Assister et conseiller les utilisateurs en matière de prise en main et de sécurité (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale…).</li><li>Gérer le parc et contrôler la conformité des équipements avec les référentiels.</li><li>Traiter les dysfonctionnements, incidents et les demandes (diagnostic, traitement, suivi).</li><li>Formaliser l'ensemble des fiches de procédures et fiches réflexes de la mission.</li></ul>