Gestionnaire locatif en alternance

<p> <strong> Gestionnaire locatif en alternance <br /> </strong> </p> <p> Rattaché(e) au Responsable Territorial, vous contribuez au bon fonctionnement de l'activité de proximité et à l'amélioration de la qualité de service apportée aux locataires. <br /> Au sein des équipes de gestion locative et de proximité, vous intervenez sur des missions variées qui vous permettront de développer une vision globale de la gestion d'un patrimoine immobilier social. <br /> Appui au management et au Responsable Territorial <br /> Assister le Responsable Territorial dans le suivi des activités quotidiennes. <br /> Participer à la préparation et au suivi des réunions internes et partenariales. <br /> Rédiger les comptes rendus de réunions, visites et rencontres avec les partenaires. <br /> Contribuer à l'organisation d'événements : réunions de locataires, inaugurations, animations de résidence, actions partenariales… <br /> Participer au suivi des plans d'actions et des indicateurs d'activité. <br /> Gestion de proximité <br /> Accompagner les Gestionnaires d'Immeubles lors des visites de patrimoine. <br /> Participer ponctuellement aux états des lieux d'entrée et de sortie. <br /> Réaliser des visites et appels de courtoisie auprès des nouveaux locataires. <br /> Participer aux tournées d'expertise clientèle. <br /> Contribuer aux permanences de proximité et aux permanences dédiées à certaines résidences. <br /> Participer au suivi des signalements : Signal Logement, réclamations, dysfonctionnements… <br /> Effectuer des contrôles qualité des prestations de ménage et des parties communes. <br /> Participer au suivi des épaves et des encombrants. <br /> Relation clients et qualité de service <br /> Participer aux campagnes d'appels de courtoisie. <br /> Contribuer au suivi de la Gestion de la Demande Client (GDC). <br /> Participer à la mise en œuvre d'actions visant à améliorer la satisfaction des locataires. <br /> Accueillir et orienter les locataires lors des permanences ou au bureau de gestion. <br /> Communication <br /> Participer à la rédaction de courriers et de supports de communication. <br /> Préparer les affichages et communications destinés aux locataires : courriers, affiches, flyers, supports numériques. <br /> Assurer le lien avec les associations de locataires dans le cadre des actions de proximité. <br /> Appui administratif <br /> Participer au traitement des courriers entrants et sortants. <br /> Contribuer au suivi des boîtes mail fonctionnelles. <br /> Assurer ponctuellement un appui administratif auprès de l'équipe selon les besoins. </p> Secteur: Immobilier, Infrastructures Poste: Gestionnaire locatif (H/F) Temps Plein 13,5 mois + intéressement et variable Profil: <p> Vous préparez un BTS Professions Immobilières et recherchez une alternance. <br /> Nous recherchons avant tout une personne curieuse, motivée et organisée, souhaitant découvrir les différentes facettes de la gestion d'un patrimoine immobilier social. <br /> Vous êtes reconnu(e) pour : <br /> votre rigueur et votre sens de l'organisation ; <br /> vos bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles ; <br /> votre esprit d'initiative et votre capacité à gagner progressivement en autonomie ; <br /> votre goût du travail en équipe ; <br /> votre sens du service client ; <br /> votre aisance avec les outils bureautiques, notamment le Pack Office ; <br /> votre curiosité, votre polyvalence et votre envie d'apprendre. <br /> Le permis de conduire constitue un plus pour ce poste, compte tenu des déplacements ponctuels sur le patrimoine. </p> <p> <br /> <strong>Le mot du manager :</strong> </p> <p> Rejoignez un environnement dynamique et formateur et découvrez une expérience enrichissante dans le secteur de l'habitat social <br /> <strong>Informations complémentaires :</strong> </p> <p> Type de contrat : Contrat d'apprentissage <br /> Lieu de travail : <br /> 40 BOULEVARD DUNKERQUE <br /> MARSEILLE, 13002 <br /> France <br /> <strong> Processus de recrutement : <br /> </strong> Chez nous, le recrutement se veut simple, transparent et respectueux des candidats : </p> <ul> <li>Un premier échange (téléphone, visio ou présentiel) avec un recruteur de Recrut'LAB</li> <li>Une rencontre avec le manager opérationnel</li> <li>Un entretien RH territoire lorsque le contexte le nécessite</li> <li>Un retour argumenté, systématique, par téléphone et par mail</li> </ul> <p> <strong>Notre engagement :</strong> <br /> Chez ICF Habitat, nous croyons à la richesse de la diversité et à l'égalité des chances. <br /> Dans le cadre de sa politique diversité et inclusion, ICF Habitat étudie chaque candidature avec équité, et encourage celles de personnes en situation de handicap. <br /> <strong>Envie de donner du sens à votre quotidien ?</strong> <br /> Rejoignez un groupe engagé dans l'habitat de demain et donner un sens nouveau à votre carrière. </p> <p> <strong>Postulez dès aujourd'hui !</strong> </p>